Utilisation du site et des applications, adhésion et dons
Les présentes conditions s’appliquent au site et aux applications Android et iOS de la Fondation A Te Gri Gri Royaume Keit Inc. Créer un compte, donner, souscrire une adhésion ou commander une carte vaut acceptation de ces conditions et de la politique de confidentialité.
L’identité de la Fondation figure dans les mentions légales.
La consultation des pages publiques est libre. Certains modules peuvent être réservés aux membres, réservés aux abonnés, ou retirés. Un module retiré n’apparaît plus dans les menus.
La Fondation peut interrompre l’accès pour une maintenance, un incident ou une mise à jour, sans que cela ouvre un droit à indemnité.
Le compte est personnel. Les informations données à l’inscription et dans le profil doivent être exactes. Un e-mail ou un numéro de téléphone déjà utilisé ne peut pas servir à un second compte.
Selon les modes ouverts, l’inscription se fait par e-mail, par téléphone, avec Google ou avec Apple. Le compte créé par e-mail doit être confirmé par le lien reçu. Le compte créé par téléphone doit être confirmé par le code reçu par SMS ou par WhatsApp. L’espace membre, la messagerie, l’abonnement et la carte ne s’ouvrent qu’une fois le compte vérifié.
Le mot de passe est choisi par la personne. Un compte créé uniquement par téléphone n’en a pas tant qu’une adresse e-mail et un mot de passe n’ont pas été ajoutés. La récupération d’un mot de passe oublié se fait par le lien envoyé à une adresse e-mail réelle.
Créer un compte ne souscrit pas d’abonnement. Un don ne rend pas abonné et n’ouvre pas les contenus réservés.
Les formules publiées peuvent être mensuelles, trimestrielles, semestrielles, annuelles, de deux ans ou de trois ans. Le prix, en franc CFA, en euro ou en dollar, est affiché avant le paiement.
L’abonnement commence lorsque le prestataire confirme l’encaissement. Le même parcours sert au renouvellement. Un rappel est envoyé avant la date de fin. Une fois cette date passée, les contenus réservés aux abonnés ne sont plus accessibles, et la carte virtuelle ne peut plus être activée ni renouvelée.
Chaque membre dispose d’une seule carte virtuelle, liée à son adhésion. Elle s’active lorsqu’un abonnement est en cours. Elle se consulte dans l’espace membre et dans l’application. Elle n’est pas proposée en téléchargement.
La commande d’une carte physique suppose un abonnement actif, plus de six mois restants sur cette adhésion, un profil complet et une photo. Le profil doit contenir le prénom, le nom, le pays et le genre. La commande indique le destinataire, l’adresse, le pays et le téléphone. Le montant additionne le prix de la carte et les frais de livraison. Si aucun tarif n’est ouvert pour le pays ou la devise, la commande n’est pas proposée.
Le QR code permet à un tiers de vérifier que la carte est reconnue et encore valide. La page de vérification reprend les éléments portés sur la carte. Elle ne donne pas accès aux messages, aux paiements ni au compte.
Une carte physique signalée comme perdue passe au statut Perdue. Ce signalement ne modifie ni l’adhésion, ni la carte virtuelle, ni les autres cartes physiques.
Le don est libre. Le minimum est de 100 FCFA, ou de 1 euro ou 1 dollar. Les moyens proposés dépendent de la devise et de ceux que la Fondation a activés : Orange Money Mali et LigdiCash en franc CFA, PayPal et Stripe en euro ou en dollar. Le paiement se poursuit sur la page du prestataire.
Le don est confirmé lorsque le prestataire confirme l’encaissement. Un paiement interrompu reste en attente, puis il est clos au bout de trois jours s’il n’aboutit pas. Tant qu’il n’est pas confirmé, il n’apparaît ni comme don reçu, ni sur le mur des dons.
Le nom affiché sur le mur est celui qui a été indiqué. Le choix de l’anonymat affiche « Anonyme ». Seuls les dons confirmés y figurent, si la Fondation a ouvert cette page.
Un paiement confirmé est définitif. S’il paraît incorrect, une réclamation peut être déposée depuis le détail de l’opération, dans l’espace membre. Un visiteur sans compte écrit par la page Contact, en indiquant la référence, le montant et l’heure du débit. La Fondation ne conserve pas le numéro de carte ni l’identifiant du compte mobile money.
La messagerie, les formulaires et les pièces jointes servent à échanger avec la Fondation au sujet de ses activités. Il n’est pas permis d’usurper l’identité d’une autre personne, de porter atteinte à un tiers, ni de tenter d’accéder à un compte, à un paiement ou à une partie du service sans y être autorisé.
La Fondation peut retirer un message ou une pièce jointe qui ne respecte pas ces règles.
La Fondation peut désactiver un compte. L’accès au site et à l’application est alors refusé.
La personne peut fermer son compte depuis l’espace membre ou l’application. Si le compte a un mot de passe, il doit être saisi. Sinon, la confirmation se fait en écrivant SUPPRIMER. La fermeture efface l’identité, la photo et les liaisons Google ou Apple. Les écritures utiles au suivi des dons, des abonnements et des échanges sont conservées. Cette action est définitive.
Les contenus publiés par la Fondation ne peuvent pas être copiés, distribués ou réutilisés sans son accord. Les messages et les pièces envoyés par une personne restent les siens. Elle autorise la Fondation à les conserver et à les utiliser pour traiter sa demande et assurer le suivi du service concerné.
La Fondation veille à l’exactitude des informations qu’elle publie. Elle ne répond pas des erreurs, des omissions ou des indisponibilités, ni du contenu des sites vers lesquels un lien peut mener.
Le résultat d’un paiement est celui que confirme le prestataire. La Fondation n’est pas l’émetteur du moyen de paiement et ne garantit pas que ce prestataire accepte l’opération.
La Fondation peut modifier ces conditions. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique. Une question peut être adressée à contact@fondation-atggrk.com ou par la page Contact.